Garanta a operação contínua e correta das ferramentas através de nosso serviço de suporte




Ferramentas Suportadas
  • Apache
  • Subversion
  • Mercurial
  • Trac
  • Jenkins
  • Python
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Suporte Técnico

O uso de ferramentas open source traz muitas vantagens, principalmente em relação a custos. Por outro lado, é importante ter um serviço de suporte para garantir a operação contínua e correta das ferramentas.

Durante o trabalho da equipe, podem acontecer algumas situações excepcionais que exijam um conhecimento mais especializado das ferramentas utilizadas. A Pronus oferece esse conhecimento através de seu serviço de suporte técnico, que cobre as seguintes áreas:

  • Implantação
  • Configuração
  • Atualização e migração
  • Diagnósticos
  • Solução de problemas e dúvidas


Planos de Suporte

Os planos de suporte técnico consistem de um número de horas técnicas pré-contratadas que podem ser usadas durante o período de cobertura plano escolhido.

Semestral Anual
Validade do Contrato 6 meses 1 ano
Horário de Atendimento De segunda à sexta-feira, das 09:00 às 17:00
Canais de Atendimento Telefone, e-mail, chat, VoIP, acesso remoto e visita técnica
Nível de Serviço de Primeiro Atendimento 1 dia útil
Investimento Consulte Plano Semestral Consulte Plano Anual

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